Date d’entrée en vigueur : 6 mars 2019

La présente politique de confidentialité s’applique aux applications mobiles, sites web et boutiques en ligne (ci-après collectivement dénommés « le Service ») exploités par Entrya Technologies BVBA.

Cette page explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lors de l’utilisation du Service, ainsi que les choix dont disposent les utilisateurs.

En utilisant le Service, vous acceptez le traitement de vos données tel que décrit dans la présente politique. Les termes utilisés ici ont la même signification que dans nos Conditions générales, sauf indication contraire.

1. Définitions

Service
Applications mobiles, sites web et boutiques en ligne exploités par Entrya Technologies BVBA.

Données personnelles
Toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.

Données d’utilisation
Données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service ou de son infrastructure.

Cookies
Petits fichiers de données enregistrés sur un appareil (ordinateur ou mobile) afin de mémoriser les préférences et les sessions.

Responsable du traitement
La personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Dans ce cas, Entrya Technologies BVBA agit en tant que Responsable du traitement.

Sous-traitant (Fournisseur de services)
Toute entité qui traite des données personnelles pour le compte du Responsable du traitement.

Personne concernée (Utilisateur)
Toute personne utilisant le Service et dont les données personnelles sont traitées.

2. Collecte et utilisation des données

Différents types de données sont collectés afin d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration continue du Service.

a. Données personnelles

Lors de l’utilisation du Service, il peut vous être demandé de fournir des informations nécessaires pour vous contacter ou vous identifier, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Cookies et données d’utilisation

b. Données d’utilisation

Lors de l’accès au Service, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur et d’autres données techniques ou de diagnostic.

c. Données de localisation

Avec votre consentement, les informations relatives à la localisation de votre appareil peuvent être utilisées pour optimiser certaines fonctions ou améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez modifier ces autorisations à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

d. Cookies et suivi

Des cookies et technologies similaires sont utilisés pour suivre l’activité et enregistrer les préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du Service pourraient ne pas fonctionner correctement.

Exemples de cookies utilisés :

  • Cookies de session : gestion du Service

  • Cookies de préférence : enregistrement des paramètres

  • Cookies de sécurité : amélioration de la sécurité

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et maintenir le Service

  • Communiquer les mises à jour ou modifications

  • Offrir des fonctionnalités interactives

  • Assurer le support client

  • Réaliser des analyses et améliorer la performance

  • Prévenir ou détecter les incidents de sécurité

  • Mener des actions de marketing, publipostage et études de marché

Les données peuvent être partagées avec des entreprises contractuellement liées à Entrya Technologies BVBA, uniquement à ces fins.

4. Base juridique (RGPD)

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat

  • Le consentement de l’utilisateur

  • L’intérêt légitime non supplanté par les droits de la personne concernée

  • Les obligations légales

  • La nécessité du traitement des paiements

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues ou exigées par la loi. Les données d’utilisation sont généralement conservées moins longtemps, sauf nécessité en matière de sécurité ou d’analyse des performances.

6. Transfert des données

Les données peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur. Entrya Technologies BVBA veille à appliquer des mesures de sécurité appropriées conformément à la législation européenne.

7. Divulgation

Les données personnelles peuvent être partagées lorsque cela est exigé par la loi ou nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale

  • Protéger les droits ou la propriété

  • Prévenir les abus ou fraudes

  • Garantir la sécurité des utilisateurs

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles. Aucun système n’est totalement sûr ; une sécurité absolue ne peut être garantie.

9. Droits des utilisateurs (RGPD)

Les utilisateurs de l’Espace économique européen disposent des droits suivants :

  • Accès à leurs données personnelles

  • Rectification de données inexactes ou incomplètes

  • Suppression de leurs données (« droit à l’oubli »)

  • Limitation ou opposition au traitement

  • Portabilité des données

  • Retrait du consentement à tout moment

Les demandes peuvent être envoyées à info@www.entrya.com. Une vérification d’identité peut être demandée.
Les plaintes peuvent être adressées à l’Autorité de protection des données en Belgique ou à l’autorité compétente dans votre pays de l’EEE.

10. Prestataires et analyse

Des prestataires externes peuvent être sollicités pour l’analyse des données, l’hébergement ou le traitement des paiements. Leur accès est limité à l’exécution de leurs tâches et interdit pour tout autre usage.

Outils d’analyse : Google Analytics, Firebase (Google Inc.)
Prestataires de paiement : Ingenico Payment Services, Apple Store In-App Payments, Google Play In-App Payments

Consultez leurs politiques de confidentialité respectives sur leurs sites officiels.

11. Liens vers des sites tiers

Le Service peut contenir des liens vers des sites web tiers. Entrya Technologies BVBA n’a aucun contrôle sur leur contenu ni leurs pratiques de confidentialité. Il est recommandé de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité.

12. Confidentialité des enfants

Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Aucune donnée personnelle n’est collectée intentionnellement auprès de mineurs. Si de telles données ont été collectées par erreur, elles seront supprimées dès notification.

13. Modifications de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Les modifications importantes seront clairement signalées avant leur entrée en vigueur.

14. Contact

Entrya Technologies BVBA
Meerkensstraat 69
3650 Lanklaar – Belgique
E-mail : info@www.entrya.com