Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

La présente Politique de confidentialité s’applique aux applications mobiles, sites web et boutiques en ligne, ci-après dénommés collectivement « le Service », exploités par Entrya Technologies BV.

Cette politique explique comment les données à caractère personnel sont collectées, utilisées et partagées lors de l’utilisation du Service, ainsi que les choix dont disposent les utilisateurs à cet égard.

En utilisant le Service, vous acceptez le traitement de vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité.

Définitions

Service : les applications mobiles, sites web et boutiques en ligne exploités par Entrya Technologies BV.
Données à caractère personnel : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Données d’utilisation : données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service ou de son infrastructure.
Cookies : petits fichiers de données stockés sur un appareil afin de mémoriser les préférences et les sessions.
Responsable du traitement : la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Dans le cadre de cette politique, Entrya Technologies BV agit en tant que Responsable du traitement.
Sous-traitant : toute partie qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Responsable du traitement.
Personne concernée ou Utilisateur : toute personne utilisant le Service et dont les données à caractère personnel sont traitées.

Collecte et utilisation des données

Différents types de données sont collectés afin d’assurer le bon fonctionnement du Service et son amélioration continue.

Données à caractère personnel

Lors de l’utilisation du Service, certaines informations permettant de contacter ou d’identifier un utilisateur peuvent être demandées, notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse
Cookies et données d’utilisation

Données d’utilisation

Lors de l’accès au Service, certaines données peuvent être collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur utilisé ainsi que d’autres informations techniques ou de diagnostic.

Données de localisation

Avec votre consentement, les informations de localisation de votre appareil peuvent être utilisées afin d’optimiser certaines fonctionnalités ou d’améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisation de la localisation peut être désactivée à tout moment via les paramètres de votre appareil.

Cookies et technologies de suivi

Des cookies et technologies similaires sont utilisés pour suivre l’activité sur le Service et mémoriser certaines préférences. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur afin de refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du Service pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Exemples de cookies utilisés :

Cookies de session : utilisés pour le fonctionnement du Service.
Cookies de préférence : utilisés pour mémoriser les paramètres utilisateur.
Cookies de sécurité : utilisés pour renforcer la sécurité.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Fournir et maintenir le Service
Communiquer les modifications ou mises à jour
Rendre disponibles les fonctionnalités interactives
Assurer l’assistance clientèle
Effectuer des analyses et améliorer les performances
Prévenir ou détecter les incidents de sécurité
Réaliser des actions de marketing, de publipostage et des études de marché

Les données peuvent être partagées avec des entreprises liées contractuellement à Entrya Technologies BV, uniquement dans le cadre de ces finalités.

Base juridique du traitement

Le traitement des données à caractère personnel repose sur :

L’exécution d’un contrat
Le consentement de l’utilisateur
Un intérêt légitime qui ne prévaut pas sur les droits de la personne concernée
Le respect d’obligations légales
La nécessité de traiter les paiements

Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la période imposée par la législation applicable. Les données d’utilisation sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf lorsqu’elles sont nécessaires à des analyses de sécurité ou de performance.

Transfert des données

Les données peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur. Entrya Technologies BV veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la législation européenne applicable en matière de protection des données.

Divulgation des données

Les données à caractère personnel peuvent être divulguées lorsque cela est légalement requis ou nécessaire afin de :

Respecter des obligations légales
Protéger des droits ou des biens
Prévenir les abus ou la fraude
Assurer la sécurité des utilisateurs

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données à caractère personnel. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé et une sécurité absolue ne peut être garantie.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen disposent notamment des droits suivants :

Droit d’accès à leurs données à caractère personnel
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer leur consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Entrya à l’adresse info@entrya.com. Une vérification d’identité pourra être demandée.

Les réclamations peuvent être introduites auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique ou auprès de l’autorité de contrôle compétente dans l’Espace économique européen.

Prestataires de services et outils d’analyse

Des prestataires externes peuvent être sollicités notamment pour l’analyse des données, l’hébergement ou le traitement des paiements. Ces parties n’ont accès aux données que dans le cadre de l’exécution de leurs missions et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.

Outils d’analyse utilisés :

Google Analytics
Firebase (Google Inc.)
Amazon Web Services

Prestataires de paiement :

Ingenico Payment Services
Mollie Payment Services
Apple Store In-App Payments
Google Play In-App Payments

Liens vers des sites externes

Le Service peut contenir des liens vers des sites web tiers. Entrya Technologies BV n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques en matière de confidentialité. Il est recommandé de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité.

Protection de la vie privée des enfants

Le Service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Aucune donnée à caractère personnel concernant des mineurs n’est collectée sciemment. Si de telles données ont été collectées involontairement, elles seront supprimées dès notification.

Modifications de cette politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modification importante, celle-ci sera clairement signalée avant son entrée en vigueur.

Contact

Entrya Technologies BV
Meerkensstraat 69
3650 Lanklaar
Belgique
E-mail : info@entrya.com