Ingangsdatum: 6 maart 2019

Deze privacyverklaring is van toepassing op de mobiele applicaties, websites en webshops (hierna samen “de Dienst”) die worden beheerd door Entrya Technologies BVBA.

Deze pagina licht toe hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld bij het gebruik van de Dienst, en welke keuzes gebruikers daarbij hebben.

Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking van gegevens zoals beschreven in deze verklaring. Begrippen die hier worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als in de Algemene Voorwaarden, tenzij anders vermeld.

1. Definities

Dienst
De mobiele apps, websites en webshops beheerd door Entrya Technologies BVBA.

Persoonsgegevens
Alle informatie waarmee een individu rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd.

Gebruiksgegevens
Automatisch verzamelde gegevens die worden gegenereerd door het gebruik van de Dienst of de infrastructuur ervan.

Cookies
Kleine gegevensbestanden die worden opgeslagen op een apparaat (computer of mobiel) om voorkeuren en sessies te onthouden.

Gegevensbeheerder
De natuurlijke of rechtspersoon die bepaalt voor welke doeleinden en op welke manier persoonsgegevens worden verwerkt. In dit geval is Entrya Technologies BVBA de Gegevensbeheerder.

Gegevensverwerker (Dienstverlener)
Een partij die persoonsgegevens verwerkt namens de Gegevensbeheerder.

Betrokkene (Gebruiker)
Elke persoon die gebruikmaakt van de Dienst en van wie persoonsgegevens worden verwerkt.

2. Gegevensverzameling en gebruik

Er worden verschillende soorten gegevens verzameld om de Dienst correct te laten functioneren en continu te verbeteren.

a. Persoonsgegevens

Bij het gebruik van de Dienst kan gevraagd worden om informatie te verstrekken die nodig is om contact op te nemen of een gebruiker te identificeren, waaronder:

  • Naam en voornaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Adres

  • Cookies en gebruiksgegevens

b. Gebruiksgegevens

Bij toegang tot de Dienst kunnen automatisch gegevens worden verzameld, zoals het IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browsertype en andere technische of diagnostische informatie.

c. Locatiegegevens

Indien toestemming wordt verleend, kan informatie over de locatie van het apparaat worden gebruikt om functies te optimaliseren of de gebruikerservaring te verbeteren. Locatiegebruik kan op elk moment worden aangepast via de apparaatinstellingen.

d. Cookies en tracking

Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om activiteiten op de Dienst te volgen en instellingen te bewaren. Gebruikers kunnen hun browser instellen om cookies te weigeren, maar sommige onderdelen van de Dienst werken dan mogelijk niet optimaal.

Voorbeelden van gebruikte cookies:

  • Sessiecookies: voor het beheer van de Dienst

  • Voorkeurcookies: om instellingen te bewaren

  • Veiligheidscookies: om beveiliging te verbeteren

3. Doeleinden van de verwerking

De verzamelde gegevens worden gebruikt om:

  • De Dienst te leveren en onderhouden

  • Wijzigingen of updates te communiceren

  • Interactieve functies beschikbaar te maken

  • Klantenondersteuning te bieden

  • Analyses uit te voeren en de werking te verbeteren

  • Veiligheidsincidenten te voorkomen of op te sporen

  • Marketing, direct mailing en marktonderzoek uit te voeren

Gegevens kunnen worden gedeeld met ondernemingen die contractueel aan Entrya Technologies BVBA verbonden zijn, uitsluitend voor deze doeleinden.

4. Juridische grondslag (AVG)

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • De uitvoering van een overeenkomst

  • Toestemming van de gebruiker

  • Een gerechtvaardigd belang dat niet zwaarder weegt dan de rechten van de betrokkene

  • Naleving van wettelijke verplichtingen

  • De noodzaak om betalingen te verwerken

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dat wettelijk vereist is. Gebruiksgegevens worden doorgaans korter bewaard, tenzij ze nodig zijn voor veiligheids- of prestatieanalyse.

6. Overdracht van gegevens

Gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten het land waar de gebruiker zich bevindt. Entrya Technologies BVBA zorgt ervoor dat bij dergelijke overdrachten steeds passende beveiligingsmaatregelen gelden volgens de Europese wetgeving.

7. Openbaarmaking

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld als dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk blijkt om:

  • Wettelijke verplichtingen na te leven

  • Rechten of eigendom te beschermen

  • Misbruik of fraude te voorkomen

  • De veiligheid van gebruikers te waarborgen

8. Beveiliging

Er worden redelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig; absolute zekerheid kan niet worden gegarandeerd.

9. Rechten van gebruikers (AVG)

Gebruikers in de Europese Economische Ruimte hebben recht op:

  • Inzage in hun persoonsgegevens

  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens

  • Verwijdering van hun gegevens (“recht op vergetelheid”)

  • Beperking of bezwaar tegen verwerking

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Intrekking van toestemming op elk moment

Voor uitoefening van deze rechten kan contact worden opgenomen met info@www.entrya.com. Er kan worden gevraagd om de identiteit te verifiëren.

Klachten kunnen worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België of bij de lokale toezichthouder binnen de EER.

10. Dienstverleners en analyse

Externe dienstverleners kunnen worden ingeschakeld voor onder meer data-analyse, hosting en betalingsverwerking. Deze partijen hebben enkel toegang tot gegevens voor het uitvoeren van hun taken en mogen ze niet gebruiken voor andere doeleinden.

Gebruikte analysetools:

  • Google Analytics

  • Firebase (Google Inc.)

Betaalverwerkers:

  • Ingenico Payment Services

  • Apple Store In-App Payments

  • Google Play In-App Payments

Voor hun respectieve privacyverklaringen wordt verwezen naar hun officiële websites.

11. Links naar externe websites

De Dienst kan links bevatten naar websites van derden. Entrya Technologies BVBA heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor hun inhoud of privacypraktijken. Het wordt aangeraden steeds de privacyverklaring van elke bezochte website te raadplegen.

12. Privacy van kinderen

De Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Er worden geen persoonsgegevens bewust verzameld van minderjarigen. Indien zulke gegevens onbedoeld zijn verzameld, worden deze verwijderd na kennisgeving.

13. Wijzigingen in dit beleid

Deze privacyverklaring kan periodiek worden bijgewerkt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen wordt dit duidelijk vermeld vóór de inwerkingtreding.

14. Contact

Entrya Technologies BVBA
Meerkensstraat 69
3650 Lanklaar – België
E-mail: info@www.entrya.com